家装建材行业如何拥抱“新零售”？
作者：超越建材 发布时间：2020-07-28 09:45 浏览次数 :
2018年的《阿里研究院新零售研究报告》这样定义“新零售”：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。其核心为“技术驱动业态结构与生态圈重塑下的，从‘货-场-人’到‘人-货-场’的重构”。
首先要明确一点，并非有零售环节就是零售，一半以上的企业其实是做产品的，而非零售，只不过它们有三方渠道或者直销。从品类出发，定义零售更容易——零售是2C的渠道品类。简单来说，“买什么”的答案是“产品品类”，比如周黑鸭、星巴克；而“去哪买”的答案便是“渠道品类”，比如沃尔玛、百果园。
从这个角度通俗地解释，“新零售”就是渠道升级。通过科技与数据赋能营销，从“用户体验”出发，传统零售渠道升级为线上、线下以及物流深度融合的立体网状渠道。
